I. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují poskytování služeb pod značkou Sensory Land / ORBIT – zejména programů pro děti, rodiny, seniory, školy a organizace, workshopů a mobilního programu na akce.

Poskytovatelem služeb je Radka Janeczko, IČO: 21948275, se sídlem Nádražní 107, 702 00 Ostrava, fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Magistrátem města Ostravy (dále jen „poskytovatel“).

e-mail: sensorylandcz@gmail.com
telefon: +420 704 114 129

II. Rezervace a uzavření smlouvy

Rezervace termínu probíhá prostřednictvím rezervačního formuláře na tomto webu, e-mailem nebo telefonicky.

Odeslání rezervace je nezávaznou poptávkou. Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy poskytovatel rezervaci potvrdí e-mailem nebo telefonicky. Teprve potvrzený termín je závazný.

III. Cena a platební podmínky

Cena služby se řídí aktuálním ceníkem nebo individuální nabídkou. Poskytnutí služby mimo Ostravu může být doplněno o náklady na dopravu dle ceníku.

Platba probíhá bankovním převodem nebo QR platbou na základě vystavené faktury, ve lhůtě splatnosti uvedené na faktuře, není-li dohodnuto jinak. Poskytovatel není plátcem DPH.

IV. Zrušení a změna termínu

Změnu nebo zrušení potvrzeného termínu je třeba oznámit poskytovateli co nejdříve e-mailem nebo telefonicky.

[Doplnit storno podmínky – např. do kolika dnů před akcí je zrušení zdarma a jaký poplatek platí později.]

Pokud poskytovatel nemůže program ze závažných důvodů (např. nemoc) uskutečnit, nabídne náhradní termín, případně vrátí již uhrazenou cenu v plné výši.

V. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu. Pro odstoupení lze použít online formulář.

Pokud byla služba na výslovnou žádost spotřebitele zahájena před uplynutím lhůty pro odstoupení, uhradí spotřebitel poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění. Byla-li služba poskytnuta v plném rozsahu, právo na odstoupení zaniká.

VI. Průběh programu

Účast nezletilých je možná pouze v doprovodu nebo se souhlasem zákonného zástupce. Za dítě během programu odpovídá jeho doprovod, není-li dohodnuto jinak (např. u škol a organizací odpovídá pedagogický doprovod).

Programy ORBIT nejsou zdravotní ani terapeutickou službou.

Objednatel zajistí vhodný prostor a podmínky pro konání programu dle předchozí domluvy.

VII. Reklamace

Pokud nejste se službou spokojeni, kontaktujte nás e-mailem na sensorylandcz@gmail.com. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

VIII. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, www.coi.cz.

IX. Závěrečná ustanovení

Ochrana osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů (GDPR).

Poskytovatel je oprávněn obchodní podmínky měnit. Pro smluvní vztah platí znění účinné v den potvrzení rezervace.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem [datum].

Obchodní podmínky